Često postavljana pitanja(FAQ)
Да ли морам да будем регистрован да бих наручио?
Куповина на сајту као гост тренутно није могућа. Регистрација на www.brand-ok.com је лака и брза.
Как да поръчам онлайн?
Избери продуктите
Използвайки менюто в горната част, прегледайте категориите продукти. Ако знаете наименованието на продукта, който търсите, може да ползвате търсачката в горната дясна част на екрана.
Когато намерите продукта, който Ви харесва, добавете го в количката чрез натискане на бутона "КУПИ"
Количка за покупка
При добавянето на продукти в количката е нужно да кликнете на бутона “КОЛИЧКА” в горната дясна част на сайта. За да бъдете пренасочени към страницата на Вашата количка за пазаруване, където имате възможността за преглеждане на списъка с избрани продукти, да актуализирате количеството, или да премахнете един или повече продукти.
Поръчка
След като сте готови с избора си на продукти и сте коригирали всичко в количката си следва бутона "ПОРЪЧАЙ".
Как получавам потвърждение за направена поръчка?
След финализиране на поръчката автоматично получавате имейл с потвърждение за направената покупка.
Какъв е начинът на плащане?
Плащането на продуктите се извършва по следнитe начини:
- С банкова карта при финализиране на поръчката. Ако заплатиш с банкова карта при финализиране на поръчката, можеш да използваш следните карти: Visa, MasterCard и Maestro.
- В брой при получаване на продуктите (наложен платеж само за България)
- С платформата на PayPal
- Със Сатоши/Биткойн (Всеки Биткойн може да бъде разделен на по-малки части – сатоши. 100,000,000 сатоши = 1 Биткойн) - само на място в магазин Brand OK'zion
/гр.Варна 9000, ул. Баба Рада 16, зад Хотел ЧЕРНО МОРЕ/
- По банков път, само след предварителна уговорка
С колко време разполагам да получа пратката си от куриерската фирма?
Работи със Спиди за страната и Европа.
За всички пратки доставяни с куриерска фирма Спиди гаранираме получаване до 7 работни дни, за предаване на пратката до получателя.
Как ще получа продуктите и колко струва тяхната доставка?
В деня на поръчката ще получите имейл с потвърждение, който съдържа номер на поръчката, както и име и телефонен номер на куриера.
- Доставка до адрес за поръчки над 100 лв. доставката е безплатна за България.
- Доставка до адрес за поръчки под 200 лв. доставката е безплатна за Европа.
Объркани данни за издаване на фактура? Какво да направя?
Как да възстановя паролата си?
Всичко, което трябва да направите е да въведете имейл адреса в първата стъпка на влизането си в акаунта.
Когато изпише, че "Въведените данни са грешни" следва да въведете коректни данни. Ако сте забравили своята парола, можем да изпратим нова парола на посочения имейл адрес.
Следва: "Искате ли да изпратим нова парола" на: моятимейл@имейл.ком ?
В момента, в който кликнете, ще Ви изпратим автоматичен имейл с инструкции за възстановяване на паролата, която сте въвел в първата стъпка.
Мога ли да поръчам извън България?
Поръчки, направени на www.brand-ok.com, се изпълняват единствено на територията на Европейския Съюз.
Мога ли да поръчам продукт по телефона?
Поръчките могат да се правят само онлайн, но на телефон +359886023024 можете да се свържете с консултант на Brand OK'zion, който ще Ви помогне с всяка стъпка от осъществяването на поръчка.
Mога ли да върна поръчаните продукти?
Според нашите „Общи условия“, поръчани продукти могат да бъдат върнати в състоянието, в което са били получени (без следи от употреба, с всички етикети и придружаващи документи), в 7-дневен срок от датата на получаване, без да давате обяснение и без ограничения до услугите на даден куриер.
За да прочетете подробности, моля посетете връзката: Условия за връщане
За повече информация Телефон. +359886023024
Мога ли да заменя поръчан продукт?
За съжаление, поръчани продукти не могат да бъдат заменяни с други.
nas kontaktirajte.